财中社 杨楚欣 2026-08-20 18:19 1.9w阅读
中国平安上半年AI查问办覆盖88%业务场景，全球急难救援申请超1500笔，居家服务覆盖超32万客户，服务升级成效显著。
8月20日，中国平安公布2026年中期业绩。2026年上半年，公司全面夯实经营基础，实现营业收入5751.38亿元，同比增长15.0%；实现归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%；归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比大幅增长36.1%。
2026年是平安服务年，本次中报披露了多项服务升级的具体成效。打造“一句话能办事”的快捷服务，AI 查问办覆盖 88% 业务场景，成为平安约 9000 万月活跃客户的可靠 AI 助手。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，服务覆盖全球 233 个国家和地区，上半年救援服务申请超 1500 笔，从中东危险地区护送 36 名同胞安全归国。升级“7 好”居家养老王牌服务体系，覆盖睡眠、营养、运动等一系列居家场景。累计超32万名客户获得平安居家服务资格。
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