一个多月前的8月6日，无人机巨头大疆高调宣布跨界家电，推出首款扫地机器人ROMO，凭借品牌影响力和“双目鱼眼视觉传感器+激光雷达”的硬件配置，ROMO上市初期便吸引大量关注。

然而短短一个月，这款被寄予厚望的产品却惹争议。在一些社交、电商及投诉平台上，关于ROMO系列产品性能、质量及售后的负面反馈不断涌现，大疆跨界家电的适配能力遭遇质疑。

硬件拉满 体验拉胯

大疆官网显示，大疆ROMO搭载了双目鱼眼视觉传感器与激光雷达，主打精准避障和智能清扫。然而在实际使用中，硬件优势并未通过算法充分释放，反而暴露了技术适配的明显缺陷。

《财中社》注意到，小红书社区内，网友发布视频吐槽ROMO“落地窗建模直接爆头”——ROMO机器人靠近落地窗时会直接撞击窗口。大疆客服随后承认，因算法识别错误，产品无法对玻璃窗进行有效识别，目前该吐槽帖已无法搜到。

类似的避障问题并非个例。

电商平台上，购买ROMO P旗舰版（水箱）的用户反映，机器在桌底等与自身高度平齐的空间会主动撞击，导致机身出现划痕；另有用户提到，在宠物毛发散落的场景中，需手动调节避障模式才能勉强使用，与ROMO官宣的“智能适配复杂场景” 相去甚远。

还有部分用户指出，ROMO的避障表现过于灵敏，会对带边地毯等无需避开的物体“过度反应”，另一方面会撞击钢制椅腿、桌底和机器齐平的空间等。

智能交互层面的体验同样未达预期，和竞品存在一定差距。电商平台上，有ROMO P旗舰版用户吐槽语音助理“几乎没用”，无法语音控制机器人驶出基站。

清洁能力也是用户吐槽的重灾区。购买 ROMO S 标准版（自动上下水）的用户称，原本看中 “边扫边拖”功能的便捷性，实际使用却发现，边刷清扫范围过大，拖地后地面湿润时，边刷会沾染水分并将垃圾、�