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哪能置身事外:抖音加码即时零售

 财中社 孙语彤  2025-07-30 18:52  2.4w阅读

字节前CEO张楠的“万能入口”战略中,即时零售被视为高频场景核心,而超市多日达的模式无法匹配用户“即买即得”需求。此外,京东秒送和淘宝闪购的外卖升级服务,行业竞争白热化倒逼抖音聚焦单一战线。

7月29日,36氪报道称,字节跳动(以下简称“字节”)旗下抖音电商启动重大业务重组——原独立运营的抖音超市将正式合并至抖音小时达业务。

抖音超市于2023年春节后上线,定位为类京东(09618)超市的自营电商业务。时任抖音电商副总裁木青,曾表示其目标是补充平台体验,渗透一二线城市年轻高收入群体、提高用户使用抖音电商的频次。

此前,2022年中,抖音超市在广州、深圳和杭州试点,正值抖音电商“货架战略”扩张期。与此同时,抖音小时达于2022年8月在深圳首测,主打“1小时送达”服务,商品覆盖生鲜、日百等品类。

两者初期并行发展:超市承载“远场”仓储模式,小时达聚焦“近场”即时配送。但到2023年下半年,小时达入口被提升至抖音商城首页,与超市形成内部资源竞争。

二者的合并源于多重现实挑战。目前,抖音超市依赖自建仓库,却仅能实现部分商品次日达,慢于天猫超市和京东超市的次日达标准;而小时达时效徘徊在30-50分钟,落后于美团(03690)闪购和淘宝闪购的“半小时达”。抖音超市与小时达均需流量扶持,但运力瓶颈未解。

字节前CEO张楠的“万能入口”战略中,即时零售被视为高频场景核心,而超市多日达的模式无法匹配用户“即买即得”需求。此外,京东秒送和淘宝闪购的外卖升级服务,行业竞争白热化倒逼抖音聚焦单一战线。

业务整合或将引发连锁反应。对内,抖音超市团队或转岗优化,资源向小时达倾斜,以降低履约成本;供应链整合后,抖音可集中火力拓展商超和便利店合作。对外,或能直接冲击美团和京东的即时零售份额。

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