5月19日，三七互娱（002555）在互动平台对投资者游戏体验不佳的问题进行了回应。

问：董秘！我看了2025年一季报营收同比下降10.67%，时光杂货推广的很好，人气也很高，经调查游戏Bug多，对用户体验很不好，找客服也找不到，找到了也没有解决方案，是不是要维护一下用户的体验，这样更好为公司提供收益，该给补偿道具补偿道具，羊毛还是出在羊身上

答：投资者您好，公司旗下现代题材模拟经营手游《时光杂货店》深度还原90年代回忆，带领玩家体验童年趣味、重温儿时回忆，一经上线便获得众多玩家喜爱。公司一贯重视玩家体验与反馈，会结合玩家反馈持续优化产品质量与服务。若您在游戏中遇到问题可关注微信公众号“37手游俱乐部”，咨询该游戏官方客服，客服人员将竭诚为您解答并提供帮助。未来，公司将继续致力于提升游戏质量与服务水平，优化用户体验，努力为玩家带来更优质的体验。