2月21日，中国在线品牌折扣零售商唯品会（VIPS）披露2024年第四季度及2024年全年财务报告。尽管面临市场竞争加剧与消费环境变化，但部分品类GMV依然实现同比增长。

2024年第四季度，唯品会营业收入为332.24亿元，同比增长-4.18%，其金额低于2023年同期的346.74亿元；归属于母公司股东的净利润为24.47亿元，同比增长-17.12%。另外，受促销活动及成本优化有限影响，其毛利率由2023年同期的23.74%降至22.96%，下降0.81个百分点。

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2024年全年，唯品会营业收入为1084.21亿元，同比增长-3.93%；归属于母公司股东的净利润为77.40亿元，同比增长-4.64%。但是，唯品会2024年的GMV保持了稳定，其金额为2093亿元，同比增长0.60%，其中，服饰穿戴品类GMV占比提升至75%，同比增长2%。

受京东、抖音等平台加大对服饰品类的投入，叠加直播电商的促销影响，唯品会活跃用户与订单增长面临挑战。2024年，唯品会活跃用户数量由2023年的8740万减少至8470万，同比下降3.10%。订单总数从2023年的8.12亿单降至7.58亿单，同比下降6.70%。

《财中社》发现，唯品会的SVIP用户表现亮眼，通过不断优化SVIP会员权益，如无限免邮、超V折上9.5折起、超V补贴、联合会员等，唯品会提升了高价值用户的忠诚度和消费频次。2024年年末，唯品会SVIP活跃数量同比增长16%至880万，而且，SVIP活跃用户贡献了近5成的线上销售额。

唯品会管理层表示正使用AI模型开展工作，已为合作伙伴进行了购物指南、营销内容和客户分析等应用，旨在改善用户体验和转化率。另外，唯品会管理还层表示2024年通过分红和股票回购向股东返还总计7.70亿美元，并重申2025年股东回报总额将不低于2024年非GAAP净利润的75%，约折合人民币67亿元。