近日，非上市寿险公司2026年二季度偿付能力报告相继披露。数据显示，泰康人寿的核心财务指标继续领跑，上半年实现保险业务收入1445.1亿元，净利润158.2亿元，两项数据均位列非上市险企首位。

不过，在稳固的业绩大盘之下，其代理人队伍规模出现了显著的缩水。短短三个月内，泰康人寿个人营销员净减少约3.8万人，上半年累计脱落率达到32.9%。在外部风险事件暴露、内部合规考核收紧以及低效人力淘汰出清等多重因素叠加下，大量基层代理人加速流失，公司的销售队伍正经历一场实质性的结构调整。

一个销冠的倒下

今年春天，一起金额巨大的违规案件在寿险行业引起了不小的震动，也让代理人“造星文化”背后的内控盲区浮出水面。2026年4月18日，青岛市公安局市南分局对泰康人寿青岛分公司个人代理人任晓敏以涉嫌诈骗立案侦查，并采取刑事拘留强制措施。任晓敏是谁？她曾拿下泰康“世纪圣典个险会长”“新业务全国第一”等一系列闪光的头衔，是公司内部名副其实的明星代理人。这样一个人被立案，市场多少有些吃惊。

随着调查展开，更多细节浮了出来。据披露，从2023年前后开始，任晓敏就以“帮公司冲业绩”“套取营销费用”等名义，向高净值客户和同事高息借钱。她开出的条件相当夸张——日息1%到2%，有的月息甚至到了45%。靠着这种手法，资金池一路滚大，直到2026年4月17日彻底断裂。涉案本金在3亿到4亿元，受害人也从早期披露的三四十人增加到82人，还牵出了同机构另一位销冠李某某的线索。

案件曝光后，泰康人寿在5月7日通过官方渠道作出回应，表示已第一时间派出专项工作组配合公安机关，同步启动内部自查和客户排查，并公开承诺“对依法应由公司承担的责任绝不推卸”。这番表态在一定程度上稳住了市场情绪，但也让行业开始反思：对那些产能顶尖的代理人，公司的穿透式监管是不是一直缺位？

与此同时，无论是公司内部的合规要求，还是外部的监管压力，都在收紧。偿付能力报告数据显示，2026年二季度，泰康人寿全系统各级机构累计被行政处罚12家次，罚款合计70.1万元；而一季度这个数字还只有3家次、29.6万元。其中，青岛分公司因为“销售适当性管理机制不健全”，被国家金融监督管理总局青岛监管局警告并罚款10万元。

少了3.8万人

再来看代理人队伍的变化。2026年二季度偿付能力报告显示，泰康人寿期末个人营销员数量从一季度末的27.6万人降至23.8万人，单季净减少约3.8万人。脱落率从一季度的13.1%攀升至二季度的24%，上半年累计达到32.9%。一个季度内流失超过十分之一的销售人力，在大型险企中并不多见。但与人力骤降形成对照的是，业绩大盘依然稳固：上半年保险业务收入1445.1亿元，同比增长10.3%。

这组看似矛盾的数据，指向的并非业务层面的溃败，而是一场主动与被动交织的结构性出清。

外部环境上，监管部门对个人营销体制的改革正密集落地。2025年印发的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，明确深化“报行合一”，将长缴费期保单的佣金发放周期拉长至3到5年，并建立薪酬追索扣回机制，直接打破了以往靠短期高佣金拉动人力的粗放模式。今年7月1日起全面施行的保险产品适当性管理自律规范，进一步建立起产品与销售人员分级授权体系，大量资质不达标的低产能代理人被挡在了复杂高价值产品的销售门槛之外。

外部政策收紧叠加内部合规考核的强化，使那些缺乏实际业务黏性的“虚位”人力加速出清。业务品质数据也佐证了这一点：在单季净减少近3.8万人的情况下，泰康人寿13个月保费续保率稳定在95.06%，二季度单季综合退保率仅0.69%，上半年累计1.41%。

留存队伍的产能基础更为扎实，上半年人均保费27,710元，件均保费17218元，支撑了公司上半年78亿元的新业务价值。进退之间，情况已比较清晰——大量离场的是那些缺乏保单黏性、主要充当规模分母的边缘人力。33%的脱落率，与其说是风险信号，不如理解为行业从人海战术转向真实产能过程中，一次集中的“挤水分”。

精英化这条路能走通吗

当旧有的人力金字塔底座被迅速抽离，泰康人寿需要一个新的支点来支撑其庞大版图，这便是近年来倾力打造的“健康财富规划师（HWP）”队伍。随着传统保险销售向财富管理和康养服务全生命周期演进，泰康希望用这支定位为“保险+医养+理财”三位一体顾问的精英团队，来替代过去主要依靠人情展业的传统代理人。

据此前披露的数据，泰康HWP规模已突破3.6万人。但放在二季度末仍高达23.8万人的个人营销员总盘子中，这支占比约15%的精锐部队，要在低利率和严监管的环境中完全挑起“以质换量”的担子，规模渗透和产能兑现都还有不小的考验。

转型的路走起来并不轻松。数据显示，尽管二季度单季大幅淘汰了约3.8万低效人力，泰康人寿上半年个人营销渠道的人均保费仍为27710元，件均保费17218元；单看二季度，这两个数字分别只有10776元和11766元。这说明，在庞大的代理人队伍中，中间层和底层的真实产能依然偏弱，少数绩优的HWP还不足以把整体水平明显拉起来。

另外，偿付能力报告显示，泰康人寿的风险综合评级从2025年二、三季度的A级下滑，此后在2025年四季度和2026年一季度连续维持在BB级。针对这一评级的连续下调，泰康人寿在二季度报告中坦承，公司对此高度重视，正“深入分析失分原因，进一步加强重点领域风险管控，提升风险管理能力和指标结果”。

扎实的业绩底盘，为泰康应对这场转型留出了空间。但单季净流出3.8万人、逼近33%的脱落率，以及青岛案件的余波，也清楚地表明，粗放的人海模式已经很难再持续。挤出水分之后，泰康面前的路，终究要靠更专业的队伍、更严密的合规和可持续的产能，一步一步去走。