财中社 赵薇 2025-02-21 11:35 2.5w阅读
车企天价营销费用,财富动人心
2月19日,比亚迪(002594)网络举报中心公告,将对近期一批关于“黑公关”“黑媒体”的新线索及证据的信息提供人,给予1-10万元奖励,其中对一条具有重大价值的证据线索提供人奖励100万元。
为进一步打击网络“黑公关”乱象,比亚迪重申,提供的举报线索及证据,经比亚迪查证属实后,给予最高500万元奖励,长期有效。
此前,该举报中心曾起诉过多家汽车相关自媒体。
2024年6月19日,比亚迪品牌及公关处总经理李云飞在社交平台发文称:“某车企在使用黑公关手段,对该公司品牌及产品进行贬低、拉踩和恶意诋毁。 ”
2023年12月,李云飞就曾发文痛斥“同行抹黑”:“汽车人提得最多的一个字就是‘卷’,甚至都要卷下限了,如果是卷产品卷水平,那是要鼓掌!但要是卷下限,则令人不齿不屑!”
比亚迪曾在2021年举行为期一年的举报有奖活动,在2022年6月将最高奖励调至500万元,2023年12月此活动宣布长期有效。
车企遭遇“黑公关”是常见现象。
就在2月19日晚,蔚来(NIO)通过“蔚来小喇叭”辟谣称已报警处理,该蔚来裁员50%的谣言又从一位百万粉丝汽车自媒体口中“销售渠道合并,只欠官宣”发酵。
同月12日,小鹏汽车(09868)也遭遇造谣,一位汽车博主发文称小鹏汽车L3自动驾驶导致1死2伤承担70%责任。小鹏汽车报警后同样证明网络谣言。
随着造车新势力入场,新能源汽车行业快速增长的同时,催生了一批靠汽车公司吃饭的“汽车博主”。而据蔚来、小鹏汽车、理想汽车(02015)等财报,这些造车新势力花费最多的费用之一就是营销费用。
2024年前三季度,蔚来共投入108亿元的销售及分销费用,甚至高于其94亿元的研发费用。而蔚来汽车包括子品牌乐道2024年合计销售22万台车,相当于蔚来每卖一台车需要花费5.4万元销售费用。
销售费用方面,2024前三季度理想汽车贡献91.5亿元,极氪(ZK)贡献68.3亿元,小鹏汽车为46亿元,而稍少一些的零跑汽车(09863)也有14.5亿元投入销售。
正面公关少不了,新能源汽车等营销费用养活了大量优质视频博主。与此同时,靠“黑公关”求生存的“黑媒体”也增加了。
怎么区别是不是“黑公关”?北京华泰(郑州)律师事务所合伙人、律师童振峰说,“在法律界有句话叫做:‘以事实为依据,以法律为准绳’,在我看来,正常舆论监督和‘黑公关’的边界也应该看是否以事实为依据。”
“黑公关”为什么不怕担责?自媒体挑选谣言进行“二次传播”,钻空子降低造谣“黑公关”违法成本。北京某知名车企公关负责人曾对媒体称,一些平台内的认证账号或“大V”受竞争企业的资金支持或流量支持,选取评论区一些极端言论或者不实言论进行二次传播,追责时他们却无须承担责任。
据经济观察报报道,“有时只要几万块钱的成本,就能人为制造出一条热搜。”
一些社交媒体广泛充斥着评论机器人,《财中社》观察到,有些电商平台存在甚至30元购买5000转发量等公关黑产。
2024年7月,新浪微博管理员公告,“某汽车品牌在企业关键营销节点及财报节点,采买财经商业媒体账号,策划相关的热点话题,并违规采买外部营销公司所谓的冲榜服务,由营销公司通过机器刷量形式,短时间内发布同质化内容违规冲榜。”