9月25日，西贝员工交流平台“西贝品味早读”删除《7岁的毛毛：我以为我再也吃不到西贝了》文章。

9月23日，西贝发布文章，以小朋友毛毛的视角阐述因为吃不到西贝和妈妈闹掰，大意为：毛毛从2岁到7岁一直吃西贝，而毛毛妈妈看到舆论后决定不带孩子吃西贝，伤害了西贝和孩子的“陪伴”。

根据文章，哪怕妈妈用玩具“诱惑”， 毛毛也要记住遵守与西贝的“约定”。就算妈妈用“去姥姥家”“买玩具”，转移注意力，7岁的毛毛还是要“死死的抵住诱惑”，坚持去吃儿童餐。最终毛毛妈妈想通了，不该因舆论否定对西贝的信任。

此前的9月15日，西贝因使用部分超长保质期预制食材（12个月-18个月）道歉，宣布将作出一些调整，例如西贝所使用转基因大豆油，将调整为非转基因大豆油，烤羊肉串调整为在门店现切、现串、现烤，猪排烩酸菜中猪排半成品调整为生排骨，在门店现炒；酥皮肉夹馍卤肉调整为生肉在门店现卤，手撕椒麻鸡调整为生鸡在门店现煮等。